KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 27.05.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: takiponline
KVKK kapsamındaki talepleriniz için iletişim: destek@takiponline.com
Veri sorumlusunun unvan, adres ve MERSİS bilgilerini buraya ekleyebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Sipariş, ödeme, fatura, lisans ve dijital teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Bayilik başvurusu, değerlendirme, evrak yönetimi ve bayi operasyonları
- Müşteri ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe, vergi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İş ve bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması, istatistik ve raporlama (anonimleştirilmiş/toplulaştırılmış)
- Açık rızanızın bulunduğu pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri
- Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, adres |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, ödeme, fatura, lisans kayıtları |
| Finans | Ödeme bilgisi, işlem tutarı (kart numarası tam olarak saklanmaz) |
| Hukuki işlem | Sözleşme, ihtilaf, talep kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP, log, oturum, cihaz/tarayıcı bilgisi, SMS doğrulama kaydı |
| Pazarlama | Kampanya tercihi, açık rıza kayıtları (onay verilmişse) |
| Görsel/işitsel | Destek ekleri, bayilik evrakları (yüklenmişse) |
| Özel nitelikli veri | Özel nitelikli veri işlenmemesi esastır; yasal zorunluluk veya açık rıza hariç |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitesi, müşteri/bayi paneli, sipariş ve ödeme formları, bayilik başvuru formları, destek talepleri, e-posta, telefon, SMS, çerezler ve benzeri otomatik/kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK md. 5):
- md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
- md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- md. 5/2-d: İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- md. 5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme vb.)
- md. 5/1: Açık rıza (pazarlama, isteğe bağlı çerezler vb.)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, amaçla sınırlı ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- E-fatura / e-arşiv entegrasyon sağlayıcıları
- SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
- Hosting, sunucu, yedekleme ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe, hukuk, denetim ve danışmanlık firmaları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları / bayiler (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde)
Yurt dışına aktarım: Altyapı veya hizmet sağlayıcılar yurt dışında ise, KVKK madde 9 uyarınca yeterli koruma, taahhütname veya açık rıza gibi uygun güvenceler sağlanır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örnek süreler:
- Üyelik ve sipariş kayıtları: Sözleşme süresi + zamanaşımı
- Fatura ve muhasebe: Vergi mevzuatı gereği (genellikle 5 yıl ve üzeri)
- Destek kayıtları: Talep kapanışından itibaren makul süre
- Log ve güvenlik: Bilgi güvenliği politikasına göre
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 koşullarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usul ve Esasları
Haklarınızı kullanmak için;
- Kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle,
- Talebinizi açık ve anlaşılır şekilde belirterek,
- destek@takiponline.com adresine veya yazılı başvuru kanallarına
iletebilirsiniz.
Yanıt süresi: Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret talep edilebilir.
Şikâyet hakkı: Yanıtı yetersiz bulursanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (www.kvkk.gov.tr) şikâyet başvurusu yapabilirsiniz.
9. Veri Güvenliği Tedbirleri
Veri sorumlusu olarak; erişim kontrolü, şifreleme, güvenli oturum, loglama, yedekleme, yetkilendirme ve personel gizlilik taahhütleri dahil teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
10. İlgili Diğer Metinler
11. Yürürlük
Bu aydınlatma metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncellemeler sitede ilan edilir.